Convierte tu web en un canal directo de pedidos
Permite que tus clientes consulten lo que ofreces, elijan lo que quieren y te envíen su pedido directamente desde tu web con la información necesaria para gestionarlo.
Menos mensajes para averiguar qué quiere exactamente el cliente
Cuando un pedido llega por teléfono o mediante varios mensajes, es fácil acabar preguntando cantidades, productos, horario, dirección o cualquier otro dato que falta.
Un sistema de pedidos online puede recoger esa información en un único proceso y hacer mucho más sencilla la gestión.
El cliente elige. Tú recibes la información ordenada.
Elige
Consulta los productos, servicios u opciones disponibles.
Configura
Indica cantidades, opciones y datos necesarios.
Envía
El pedido llega al negocio con la información estructurada.
Gestionas
Preparas, confirmas o continúas según tu forma de trabajar.
El cliente debe saber qué puede pedir sin tener que preguntarte
Organizamos los productos, servicios u opciones para que el proceso sea fácil de entender y utilizar desde el móvil.
Descripción breve y fácil de entender.
Opciones disponibles para el cliente.
Información necesaria antes de pedir.
El pedido debe adaptarse a tu capacidad real
Si trabajas con franjas horarias, recogidas o momentos con capacidad limitada, podemos plantear el proceso para que el cliente elija entre las opciones disponibles.
No se trata de recibir pedidos a cualquier hora, sino de recibirlos de una forma que puedas gestionar.
El sistema se plantea alrededor del negocio, no al revés
Cada negocio necesita recoger datos distintos. Definimos el flujo según cómo preparas, entregas y gestionas tus pedidos.
Recogida
El cliente puede indicar cuándo quiere recoger su pedido.
Entrega
Si trabajas con reparto, se puede valorar cómo encajarlo en el proceso.
Pago
El flujo puede contemplar la forma de pago adecuada para el proyecto.
Confirmación
Definimos cómo recibe el negocio el pedido y qué ocurre después.
Toda la información importante, junta
El objetivo es que recibas un pedido que puedas entender rápidamente sin tener que reconstruir una conversación.
Productos, cantidades, datos del cliente, horario y observaciones pueden formar parte de una misma solicitud.
Que el cliente pueda hacer más cosas sin salir de tu web
Consulta, selecciona y completa tu pedido.
Tu web deja de ser solo un escaparate
Puede convertirse en una herramienta que permita al cliente avanzar desde la información hasta la acción.
Ver Presencia digital →Especialmente útil cuando el cliente puede elegir antes de hablar contigo
Primero entendemos cómo recibes pedidos. Después simplificamos el proceso.
Revisamos tu operativa
Qué vendes, cómo lo preparas y qué necesitas saber.
Organizamos la oferta
Productos, categorías, opciones y datos del pedido.
Diseñamos el flujo
Definimos cómo elige, configura y envía el pedido el cliente.
Lo ponemos en marcha
Probamos cómo se envía, recibe y gestiona cada pedido.
Antes de añadir pedidos online a tu web
¿Los pedidos se hacen desde mi propia web? +
Sí. El objetivo es integrar el sistema de pedidos directamente en tu web para que el cliente pueda elegir y enviarte el pedido sin depender de llamadas o mensajes.
¿Puedo ofrecer horarios de recogida? +
Sí. Podemos plantear franjas de recogida u otras reglas de horario cuando formen parte de la operativa del negocio.
¿Puedo modificar productos y opciones? +
Sí. La solución se plantea para que el catálogo pueda mantenerse actualizado cuando cambien productos, disponibilidad u otras condiciones.
¿Se puede pagar online? +
Podemos valorar el pago online cuando sea necesario y la solución elegida permita integrarlo correctamente.
¿Puedo recibir los pedidos de forma automática? +
Definimos cómo debe llegar la información según las herramientas y la operativa previstas para cada proyecto.
¿Sirve solo para restaurantes? +
No. También puede utilizarse en comercios y otros negocios donde el cliente pueda seleccionar previamente productos u opciones concretas.